Este artículo ofrece una guía completa para gestionar la facturación dentro de las subcuentas. Aprende cómo manejar suscripciones, pagos y saldos de cartera de manera efectiva utilizando una interfaz intuitiva diseñada para una administración financiera sin complicaciones.
TABLA DE CONTENIDOS
- Descripción General del Panel de Facturación
- Gestionar Suscripciones
- Métodos de Pago
- Actualizar Información de Facturación
- Ver Cargos e Historial de Transacciones
- Comprender los Saldos de Cartera
- Preguntas Frecuentes
Descripción General del Panel de Facturación
La sección de facturación dentro de cada subcuenta funciona como el centro principal para todas las actividades financieras. Ofrece una interfaz fácil de usar para:
Gestionar suscripciones
Métodos de pago
Información de facturación
Historial de transacciones
Saldos de cartera
Este enfoque centralizado garantiza que todas las tareas relacionadas con la facturación sean accesibles y fáciles de administrar desde un solo lugar.
Configuración > Facturación > Payments
Gestionar Suscripciones
En la sección de facturación, puedes supervisar todas las suscripciones activas asociadas con la subcuenta, incluyendo:
Suscripcion de Leadway: Administra tu suscripción de software como servicio adaptadas a las necesidades de tu negocio.
Suscripciones de Reventa: Gestiona las suscripciones relacionadas con los servicios que contrataste adicionalmente.
Suscripciones de Aplicaciones del Marketplace: Supervisa las suscripciones de diversas aplicaciones del marketplace integradas en tu cuenta.
Esta vista consolidada permite una supervisión y gestión eficiente de todas tus suscripciones.
Configuración > Facturación > Subscriptions
Métodos de Pago
El área de métodos de pago te permite:
Agregar Nuevas Tarjetas: Introducir nuevos métodos de pago según sea necesario.
Eliminar Tarjetas Existentes: Quitar métodos de pago desactualizados o que ya no utilizas.
Establecer Tarjeta Principal: Designar una tarjeta predeterminada para todas las transacciones y asegurar un proceso de facturación sin interrupciones.
Esta flexibilidad en la gestión de métodos de pago garantiza que tus preferencias de facturación estén siempre actualizadas.
Configuración > Facturación > Payments
Actualizar Información de Facturación
Mantener la información de facturación actualizada es fundamental para cumplir con regulaciones y asegurar transacciones exitosas. Dentro de la sección de facturación, puedes:
Actualizar Dirección de Facturación: Modificar tu dirección de facturación para reflejar la información actual, lo cual es esencial en regiones donde se requiere precisión para productos de cobro recurrente.
Esta funcionalidad te permite mantener tu información de facturación al día sin necesidad de asistencia externa.
Ver Cargos e Historial de Transacciones
La transparencia en las transacciones financieras es fundamental. La sección de facturación ofrece:
Resumen Detallado de Cargos: Accede a una lista completa de todos los cargos realizados.
Facturas: Visualiza y descarga facturas para tus registros.
Historial de Transacciones: Revisa transacciones anteriores para monitorear gastos y gestionar tus finanzas de manera eficiente.
Configuración > Facturación > Wallet & Transactions
Comprender los Saldos de Cartera
La función de cartera te permite agregar una cantidad de dinero en una sola transacción, que luego se convierte en créditos. Al utilizar servicios que generan un costo, tu cuenta usará esos créditos en lugar de hacer cargos directos.
Cuando el saldo de créditos baja de cierto límite (establecido por el usuario o dueño de la cuenta), se realiza automáticamente un cargo a la tarjeta registrada para recargar la cartera y así evitar interrupciones en los servicios pagados.
Algunos beneficios del sistema de cartera son:
Ver Saldo Actual: Consulta tus fondos disponibles de manera rápida.
Monitorear Créditos de Cortesía: Lleva un control de los créditos de cortesía que hayas recibido.
Gestionar Fondos: Agrega fondos a tu cartera para asegurar el uso continuo de los servicios.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Por qué mis clientes no reciben recibos por recargas de cartera o renovaciones de planes SaaS?
Los clientes no reciben automáticamente recibos por recargas de créditos en la cartera (por ejemplo, recargas de $25 para SMS o correos). Estas transacciones son visibles para la agencia, pero no se envían al cliente por defecto.
En el caso de las renovaciones de planes SaaS, los recibos son gestionados por Stripe. Para que tus clientes los reciban, entra a tu cuenta de Stripe > Configuración > Recibos por Correo Electrónico, y habilita el envío de recibos para pagos exitosos.
P: ¿Cómo puedo agregar un nuevo método de pago?
Ve a la sección de Métodos de Pago dentro del área de Facturación, haz clic en "Agregar Nueva Tarjeta" e ingresa los datos requeridos.
P: ¿Es posible tener múltiples suscripciones activas?
Sí, puedes gestionar varias suscripciones desde la sección de Suscripciones, incluyendo SaaS, reventa y aplicaciones del marketplace.
P: ¿Cómo actualizo mi dirección de facturación?
Dentro del área de Facturación, localiza la sección de Información de Facturación y haz clic en "Editar" para actualizar tu dirección.
P: ¿Dónde puedo ver mis facturas anteriores?
Accede a la sección de Cargos e Historial de Transacciones dentro de Facturación para ver y descargar tus facturas pasadas.
P: ¿Cómo agrego fondos a mi cartera?
En la sección de Cartera, haz clic en "Agregar Fondos" y sigue los pasos para ingresar el monto que deseas cargar.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo